שאלות נפוצות
?איך מנקים תכשיטי כסף
כולנו מכירים את התופעה שתכשיט הכסף שלנו מתחיל להשחיר, דבר זה קורה כאשר התכשיט מתחיל להתחמצן בעקבות מגע עם האוויר ובעיקר במקומות שאחוזי הלחות בהם גבוהים.
קיימות כמה שיטות לניקוי תכשיטי כסף:
- מטלית לניקוי כסף שנמכרת בחנויות בתכשיטים, מדובר במטלית רב פעמית, רצוי לשמור את המטלית בשקית סגורה.
- משחת שיניים- (לא משחה להלבנה) ולשפשף באמצעות מברשת שיניים.
-סבון כלים- לשים בכלי מים וסבון כלים או אבקת כביסה ולהשרות בתוכו את תכשיטי הכסף לכמה דקות.
?מהי מדיניות ההחזרות
החלפות והחזרות ניתנות לפריטים שלא נעשה בהם שימוש, עד 14 יום מיום קבלת הפריט
עם קבלה.
ניתן להחליף בדואר חוזר/תיאום מראש בעמדת מכירה בת"א
*פריטיט סייל- ניתן להחליף או להחזיר עד 3 ימים מיום קבלת הפריט
?מתי אקבל את המשלוח שלי
משלוחים-
ניתן לבחור את שיטת המשלוח הנוחה לכן מבין שלושת האופציות:
שליח עד הבית בקנייה מעל 299 ש"ח, המשלוח חינם, עד 7 ימי עסקים.
.שליח עד הבית בקניה עד 299 ש"ח, עלות המשלוח 29 ש"ח, עד 7 ימי עסקים-
. דואר רשום ע"י דואר ישראל, בעלות של 10 ש"ח, עד 14 ימי עסקים-
ההזמנה תסופק בתוך 1-3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום*
דואר ישראל עלול להתעכב מס. ימים - ינתן ברקוד למעקב אחר הדואר*
?האם ניתן לבטל הזמנה
עד 24 שעות ניתן לבטל הזמנה באתר
דרך שירות הלקוחות שלנו
בפייסבוק, בואטס אפ, במייל או דרך האתר
:)
אחריות על המוצרים
תכשיטי כסף טהור ותכשיטי סטיינלסטיל מגיעים עם אחריות למשך שנה ממועד רכישת המוצר
האחריות כוללת תיקונים וציפוי מחדש במידה וצבע התכשיט נפגם
*ציפוי מחדש ניתנת פעם אחת בתקופת האחריות
האחריות אינה כוללת תיקון של תכשיט שנשבר, נפגם או נשרט כתוצאה משימוש לא הולם במוצר
תכשיטי ציפויים
מגיעים עם אחריות ל-3 חודשים מיום רכישת המוצר
האחריות אינה כוללת תיקון של תכשיט שנשבר, נפגם או נשרט כתוצאה משימוש לא הולם במוצר
